Ce schéma pluriannuel d’accessibilité numérique couvre la période 2023 – 2025. Il sera décliné en plans annuels soumis à la délibération des élus régionaux.
En introduction, le CESER tient à poser une précaution d’ordre général sur le phénomène de dématérialisation, qui met certains publics en difficulté et risque de créer ou d’amplifier leur exclusion.
Il encourage la Région, à chaque fois que c’est possible, à donner la priorité à l’accueil humain, et à prévoir systématiquement la possibilité de s’adresser à un accueil physique pour celles et ceux pour qui ce serait nécessaire.
